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旧楽天モバイルからMNP・解約する方法【ログインできない!?】

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楽天モバイルが新しく自社回線となり、サービスも刷新されましたよね!

ワンプランな料金体系でわかりやすくデータ通信が月1GB未満なら0円という凄い料金を出してきています。

しかも大量ポイント還元中ですよ!

以前から楽天モバイルを利用していた方はこの新プランへの移行の案内が来ていたと思います。

しかし、旧プランで満足していた、もしくはすっかり手続きを忘れていた方も多いでしょう?

その他にもデータプランで利用していた人は、特に通話はいらないので旧楽天モバイルのプランで契約したままの方もいると思います。

そこで今から旧楽天モバイルからMNPしよう。
データプランを解約して他社に移ろうという方がいざ手続きをしようとしたら・・・ログインできない?

なんてことがありました。
動やったら手続きができるのか?
その方法をご紹介致します。

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旧楽天モバイルのマイページにログインできない!?

楽天モバイル のページを開きログインをすると・・・何故か出来ない。

焦りますよね?

楽天モバイルのトップページを開くと

この画面になりますよね?
そして上にある【my 楽天モバイル】というのが各種手続きを行うマイページになります。

そちらをクリックするとログインを聞かれます。

 

 

ここでログインすると何故か旧楽天モバイルで契約している分の番号が表示されません!

 

私は新プランでも1台契約していますので、そちらの契約だけが表示されます。
旧楽天モバイルのデータプランで契約しているものは表示がないです!

 

そこで自動解約担っているのか!?と思いましたが、実際はデータプランの方のモバイルネットワークは接続されていてそのまま使用できています。
どうやって解約したら良いんだ!?と調べてみますと・・・実はログインするページが違いました!

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旧楽天モバイルの契約状況は別のページでログインです!

旧楽天モバイルのマイページ(契約の変更や各種手続きを行うページ)は違うんです!

それは・・・・

 

です。

旧楽天モバイルの時はメンバーステーションと言っていましたものね。
全く別のページでした。

→ こちらがメンバーステーションです(公式サイト)

ここからログインしますと、旧楽天モバイルで契約していた内容を確認・変更することが出来ますよ!

 

いや~~、はじめ【my楽天モバイル】からログインして見つからなかった時は焦りました!

 

旧楽天モバイルからMNPする方法

旧楽天モバイルから新楽天モバイルへの変更は簡単に出来ますが、他社へ移る時にMNPする場合はどの様な手続きになるのでしょうか?

MNPをするためにはMNP予約番号というものを取得しないといけません。

まずは上記の楽天モバイル メンバーステーション にログインをしましょう。

複数の契約がある場合は内容の確認や各種手続きをする電話番号を選ぶことになります。

 

旧楽天モバイルからMNPしたい場合は、通話込みの契約じゃないと出来ません。
データ通信のみの契約ではMNPをすることが出来ません。
MNP転出手数料はかかりません!

 

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MNP予約番号を取得しよう。

ログインできましたらMNP予約番号を取得しましょう。

ログインした画面を下の方にスクロールしていきますと、【登録情報・設定変更】という項目が出てきます。(かなり下の方です。)

その中に【MNP予約番号発行・確認について】という項目があるのでクリックしてください。

 

そうしますと、

この様なが面になります。

MNPしたい電話番号に間違いがないかを確認して、MNP予約番号を申請してください。
聞かれた内容を埋めていきますと番号が申請できます。
MNP予約番号は数時間から1日ほどで発行されますので、以後このページを開くと確認ができます。

MNP予約番号には有効期限があります。
期限内に他社での契約申し込みを終える様にしましょう。
有効期限が切れた場合は、またはじめに戻って申請すれば新しく番号がもらえますのでご安心ください。

この番号を新しく契約する通信会社の申込書に記入すればOKです!
簡単でしょ!

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旧楽天モバイルを解約するには?

データプランでの契約の場合は、新楽天モバイルではデータのみのプランがないために変更先がありません。

他社のMVNO・格安SIMに変更するほかないですよね。

データプランがある格安SIMですと

がありますね。

 

データ専用プランですとMNPも使えません。
ですので、旧楽天モバイルは解約する必要があります。

いつまで旧楽天モバイルのデータ専用プランを続けてくれるか不透明ですので、準備はしておいたほうが良さそうですね。

 

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旧楽天モバイル解約の方法

旧楽天モバイルを解約するには、楽天モバイル メンバーステーション (公式サイト)を開きログインをします。

開いたページの下の方に行きますと【登録情報・設定変更】という項目があります。(MNPの時と同じです)

一番下に【楽天モバイル解約申請】という項目がありますのでクリックしてください。

解約申請画面になります。

【□契約解除料について確認し同意いたしました。】にチェックを入れて、【解約手続きに進む】をクリックします。

次の画面では解約を思いとどまらせるために、「こういうサービスも有りましたよ」「こんなお得なこともあるんですよ」と説得が続きます。

そして解約をすすめるためにはどこをクリックしたら良いのかわからなくなります!

ですが大概この様な引き止め作戦がある場合、【解約ボタン】一番下にあると決まっています!

鉄の意思で一番下までスクロールしますと、

控えめに右下に【解約、MNPのお手続き方法を見る】とあります。

そちらをクリックすると・・・

 

バ~~ンっと【楽天モバイル解約申請画面に進む】というボタンが出てきます。

 

解約申請画面に進んだ!と思ったら・・・・・アンケート画面になります・・・

今までお世話になりましたので、真摯に答えられるところだけ答えましょう。

 

アンケートに答え終われば解約手続きに進みます。

解約する電話番号と契約者名に間違いがないか確認をしてください。

毎月15日が境となっているようです。
15日までの解約手続→今月末解約
16日以降の解約手続→来月末解約
問題がなければ【確認画面へ】をクリックします。

 

再度確認画面が開きますので、今度こそ【お申し込み】をクリックして解約手続き完了です。

 

これで解約手続き完了です。

この画面が表示されたら、解約申し込み完了です!

お疲れさまでした。

また解約手続きを取り消したい場合はこのページに書かれている通りに手続きをすれば解約を取り消すことも可能です。

 

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まとめ

旧楽天モバイルの契約内容の確認や変更は現楽天モバイルのHPの【my 楽天モバイル】ページではなく楽天モバイル メンバーステーション (公式サイト)からログインしないとダメです!

MNPの場合は上記ページにログイン後下の方にスクロールしていくと【MNP予約番号発行・確認について】というところから手続きをしていきます。

MNPには通話SIMの契約が必要です。
データのみのプランではMNPは出来ません。

 

旧楽天モバイルを解約するには、同じく楽天モバイル メンバーステーション (公式サイト)からログインして、下の方にある【楽天モバイル解約申請】から手続きを行います。
引き止め作戦が色々ありますが惑わされないように上記を参考にして手続きを進めてくださいね!(笑)

 

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